מדיניות החזרים כספיים והחזרות
מדיניות החזרים כספיים והחזרות תהייה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטל עסקה), התשע”א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981
סקירה
מדיניות ההחזרים וההחזרות שלנו נמשכת 30 יום. אם חלפו 30 יום מאז הרכישה, לא נוכל להציע לך החזר כספי מלא או החלפה.
כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט שלך חייב להיות ללא שימוש ובאותו מצב שבו קיבלת אותו. זה חייב להיות גם באריזה המקורית.
מספר סוגים של סחורות פטורים מהחזרה. לא ניתן להחזיר מוצרים דיגטליים כמו חוברת PDF.
פריטים נוספים שאינם ניתנים להחזרה:
- כרטיסי מתנה
- מוצרי תוכנה להורדה
כדי להשלים את החזרתך, אנו דורשים קבלה או הוכחת רכישה.
אנא אל תשלח את הרכישה בחזרה ליצרן.
ישנם מצבים מסוימים בהם ניתנים החזרים חלקיים בלבד:
- ספר או חוברת עם סימני שימוש ברורים
- תקליטור, DVD, קלטת VHS, תוכנה, משחק וידאו, קלטת או תקליט ויניל שנפתח.
- כל פריט שאינו במצבו המקורי, פגום או חסר חלקים מסיבות שאינן נובעות מטעות שלנו.
- כל פריט המוחזר יותר מ -30 יום לאחר המסירה
החזרים
לאחר שההחזרה שלך תתקבל ותבדוק, אנו נשלח לך דוא”ל כדי להודיע לך שקיבלנו את הפריט שהוחזר. אנו גם נודיע לך על אישור או דחייה של ההחזר שלך.
אם תאושר, ההחזר שלך יעובד, וזיכוי יוחל באופן אוטומטי על כרטיס האשראי שלך או על אמצעי התשלום המקורי שלך, תוך פרק זמן מסוים.
החזרים כספיים מאוחרים או חסרים
אם עדיין לא קיבלתם החזר, בדקו שוב את חשבון הבנק שלכם.
לאחר מכן צור קשר עם חברת כרטיס האשראי שלך, ייתכן שיחלוף זמן מה עד שההחזר שלך יפורסם באופן רשמי.
לאחר מכן, צור קשר עם הבנק שלך. לעתים קרובות יש זמן עיבוד לפני פרסום החזר.
אם עשיתם את כל זה ועדיין לא קיבלתם את ההחזר הכספי, אנא צרו איתנו קשר בכתובת etibarsite@gmail.com .
פריטים למכירה
ניתן לקבל החזר רק על פריטים במחיר רגיל. לא ניתן להחזיר פריטים במבצע.
חילופי
אנו מחליפים פריטים רק אם הם פגומים או פגומים. אם אתה צריך להחליף אותו באותו פריט, שלח לנו דוא”ל לכתובת etibarsite@gmail.com ושלח את הפריט שלך אל: דרך השלום 97, תל אביב.
מתנות
אם הפריט סומן כמתנה בעת שנרכש ונשלח ישירות אליך, תקבל זיכוי מתנה עבור ערך ההחזרה. לאחר קבלת הפריט שהוחזר, שובר מתנה יישלח אליך בדואר.
אם הפריט לא סומן כמתנה בעת הרכישה, או שנותן המתנה שלח את ההזמנה לעצמו כדי לתת לך מאוחר יותר, אנו נשלח החזר כספי לנותן המתנה והוא יגלה על החזרתך.
החזרות משלוח
כדי להחזיר את המוצר, עליך לשלוח את המוצר בדואר אל: דרך השלום 97, תל אביב.
אתה תהיה אחראי לשלם עבור עלויות המשלוח שלך להחזרת הפריט שלך. עלויות המשלוח אינן ניתנות להחזר. אם תקבל החזר, עלות משלוח ההחזרה תנוכה מההחזר שלך.
בהתאם למקום מגוריך, הזמן שעשוי לחלוף עד שהמוצר שהוחלף יגיע אליך עשוי להשתנות.
אם אתה מחזיר פריטים יקרים יותר, תוכל לשקול להשתמש בשירות משלוחים הניתן למעקב או לרכוש ביטוח משלוח. איננו מבטיחים שנקבל את הפריט שהוחזר.
זקוקים לעזרה?
צרו איתנו קשר בכתובת etibarsite@gmail.com לשאלות הקשורות להחזרים כספיים והחזרות.
